Una autorización se encuentra activa dependiendo del MCC (MERCHANT CATEGORY CLASSIFICATION). En Panamá los bancos adquirente lo establecen de la siguiente forma:
Es importante que tu usuario no cierre la ventana para que pueda completar la compra en tu eCommerce. Debido a que está integración es del lado del cliente está depende de que el usuario se mantenga en línea.
Te recomendamos que le generes una advertencia al usuario antes de cerrar la ventana y sí el usuario continúa realices una anulación del pago.
Sí es posible, puedes utilizar el de tarjetas de crédito en modo onsite e instalar el plugin de nequi y PagoCash. Ahora bien, si implementas el modo offsite no necesitas instalar ningún otro método de pago este incluye los 3 métodos de pago.
Con plugin de auth recibes ordenes pre-autorizadas en tu tienda, las cuales te ayudan a revisar inventario y/o fraude en las transacciones si que genere comisiones para tu empresa, una vez valides estos detalles puede decidir capturar o anular la transacción.
Este problema se presenta cuando el Key configurado en Shopify, es diferente al registrado en nuestro sistema. El key que deberías usar es que se encuentra en Mi Empresa -> Llaves -> Key
En la sección ( Mi Empresa -> Llaves) existen varios key los cuales son:
CCLW
Auth Key
Key
Nequi token
Para Shopify debes usar:
CCLW
Key
Revisa que estos son los parámetros que estas utilizando antes de solicitar un soporte.
Si esto te está sucediendo en algunas transacciones debes tomar en cuenta que nuestra integración con Shopify es de forma OffSite, por lo tanto es importante que el usuario no cierre la ventana de su navegador durante el proceso de la transacción. En este caso, debes entrar en tu portal de Paguelofacil y revisar si has recibido la transacción para que puedas continuar con tu proceso de compra.
Este procedimiento solo debe hacerse en el caso de que usas el método de la autorización y captura de fondos por separado, debes estar autenticado en tienda e ir a:
Configuración -> Configuración de Métodos de Pago -> Activar Capturas Manuales.